Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 30 jours avant votre arrivée pour un remboursement complet. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir un remboursement total.
Conditions
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Les réservations doivent être annulées via notre site ou notre service client.
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Les réservations non annulées ou “no-show” (non-présentation) ne sont pas remboursables.
Exceptions
Certaines offres promotionnelles ou tarifs non-remboursables ne peuvent être annulés ni remboursés. Veuillez vérifier les conditions au moment de la réservation.
Modifications
Si vous souhaitez modifier votre réservation (dates, nombre de personnes, type de chambre), contactez-nous à {email}. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande selon les disponibilités.
Remboursements
Une fois votre annulation confirmée, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Problèmes ou questions
Pour toute question concernant votre réservation, annulation ou remboursement, contactez-nous à {email}. Nous sommes là pour vous aider !